訪問歯科診療の取組ポイント

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2013歯科経営レポート
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訪問歯科診療の取組ポイント

訪問歯科診療の取組ポイント

～在宅歯科診療推進施策に対応！～

１．増加する要支援者・要介護者と高まる在宅ニーズ

平成25年版高齢社会白書（内閣府・平成24年10月1日）によると、日本の人口1億2,752万人の内、高齢者人口は過去最高の3,079万人（前年2,975万人）で、総人口に占める割合は24.1％（前年23.3％）となり、超高齢社会となっています。

前年（2,975万人、23.3％）との比較では、104万人（0.8ポイント増）となり、人口・割合共に過去最高となりました。

65歳以上の人口は今後も増加傾向が続き，いわゆる「団塊の世代」（昭和22（1947）～24（1949）年に生まれた人）が65歳以上となる平成27（2015）年には3,395万人となり、平成54（2042）年に3,878万人でピークを迎え、その後は減少するものの、高齢化率は上昇すると予想されており、これに伴い要支援・要介護認定者数も増加しています。

２．訪問歯科診療の実態と取組みポイント

厚生労働省が実施している医療施設調査によりますと、在宅医療サービスを実施している歯科診療所は、全体の20％となっています。また、居宅に対する訪問診療は、1ヶ月8.4件、施設に対する訪問診療は、 1ヶ月26.2件と、施設に対する訪問診療の方が多い件数となっています。

３．訪問歯科診療のマーケティング戦略

訪問歯科診療の患者は、一般の歯科のように待っていても来院するわけではありません。まずは、訪問歯科診療を始めたことを、知って頂くことが必要です。

通院中の患者さんに対しては院内にお知らせを掲示し、また潜在的患者に対してはホームページでのお知らせ、お医者さんガイドのような雑誌へ掲載して、徐々に認知度を高めていきます。

ターゲットとなるのは、近隣にある介護施設等です。介護施設にいるケアマネージャーから紹介を頂き、増患につなげるのが成功のパターンですが、ケアマネージャー側にすれば、よく知らない相手に簡単に患者さんを紹介するようなことは決してありません。

既存の患者さんに、担当のケアマネージャーを紹介して頂き、アポイントを取り、紹介を依頼していく方法が、地道ですが最も効率が良いでしょう。

詳しくは下記のリンクをご覧ください

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